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科博思-智慧供水整體解決方案服務(wù)商

售后服務(wù)

Service

七星級(jí)運(yùn)維服務(wù)呵護(hù)您的安全用水需求。

服務(wù)承諾

1、免費(fèi)選型指導(dǎo):售前期間,提供免費(fèi)的咨詢和設(shè)計(jì),以及合理性的供水方案。

2、免費(fèi)安裝指導(dǎo):安裝期間,專業(yè)的服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝或指導(dǎo)。

3、免費(fèi)調(diào)試運(yùn)行:調(diào)試期間,專業(yè)的服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備調(diào)試運(yùn)行。

4、免費(fèi)保駕運(yùn)行:質(zhì)保期內(nèi),提供定期的主動(dòng)式現(xiàn)場(chǎng)巡檢,排除故障、運(yùn)行可靠。

5、免費(fèi)專業(yè)培訓(xùn):由經(jīng)驗(yàn)豐富的授課服務(wù)工程師為日常看管人員提供免費(fèi)培訓(xùn),掌握設(shè)備操作、維護(hù)和擴(kuò)展等技能。

6、客戶檔案保存:提供質(zhì)量追蹤服務(wù),建立客戶檔案冊(cè),圖紙、生產(chǎn)、檢測(cè)、安裝、調(diào)試、巡檢、維修等數(shù)據(jù)均記錄在案。

服務(wù)質(zhì)保

質(zhì)保期內(nèi):保修期內(nèi)因乙方原因造成貨物故障或損壞的(如質(zhì)量問題),由乙方提供免費(fèi)維修及保養(yǎng)并承擔(dān)一切費(fèi)用;非乙方原因造成貨物故障或損壞的,乙方免收人工費(fèi),材料費(fèi)按成本收取。

質(zhì)保期外:質(zhì)保期外負(fù)責(zé)終身成本價(jià)維修服務(wù),相應(yīng)時(shí)間按響應(yīng)維修時(shí)間執(zhí)行;質(zhì)保期滿后,我方仍對(duì)買方提供優(yōu)惠的技術(shù)支持和備件供應(yīng)。

服務(wù)響應(yīng)

快速響應(yīng)客戶需求, 做到30分鐘內(nèi)響應(yīng),2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),4小時(shí)內(nèi)搶修完畢,24小時(shí)待命等候,主動(dòng)式巡檢,采用數(shù)字化移動(dòng)售后服務(wù)管理,保證維修及時(shí)便捷。

服務(wù)電話

7*24*365 售后服務(wù)熱線:400-110-9860

誠邀加盟
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十?dāng)?shù)年二次供水行業(yè)經(jīng)驗(yàn),誠邀加盟共創(chuàng)未來

具有成熟的品牌影響力 / 智慧科技,創(chuàng)新發(fā)展 / 完善、專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制 / 七星級(jí)售后服務(wù)體系

400-110-9860

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